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Versão de Impressão
Qualidade e Segurança
AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE
Carga Horária

40 horas


Preço
Associados: 720,00 Euros

Não Associados: 1.080,00  Euros

Desconto global de 10% em mais do que uma inscrição da mesma empresa


Local e Datas

Lisboa, 17, 18, 19, 24 e 25 de outubro de 2016


Horário

09.00h-13.00h e 14.00h-18.00h

Local de realização:
APS - Rua Rodrigo da Fonseca, 41, 1250-190 LISBOA

Conteúdos Programáticos
  • Norma NP EN ISO 19011:2011

- Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental


  • O processo comunicacional numa auditoria


  • Simulação prática de auditoria


  • Avaliação

A avaliação é realizada de forma contínua e complementada com uma simulação prática de auditoria interna da qualidade



Breve Descrição
A auditoria é a mais típica atividade de gestão dentro dos sistemas de gestão (qualidade, ambiente, higiene e segurança, segurança alimentar,responsabilidade social, etc.) já que pretende, essencialmente, verificar o correto funcionamento e a eficácia dos sistemas em causa.

Na linguagem da ISO 19011 é "um processo independente, sistemático e documentado para obter evidências de auditoria e para as avaliar objetivamente, com vista a determinar em que medida os critérios da auditoria são satisfeitos".
Objetivos
Este curso visa dotar os participantes de competências ao nível da planificação, preparação, execução e condução de um processo de auditoria interna da qualidade, como meio de diagnóstico de oportunidades de melhoria.

No final desta ação, os participantes deverão ser capazes de:
  • Utilizar as técnicas comportamentais eficazes numa auditoria
  • Identificar os vários tipos de auditorias existentes
  • Desenvolver um processo de auditoria
  • Aplicar os diversos mecanismos de uma auditoria
Destinatários

Quadros médios e superiores do setor segurador, com conhecimentos sobre os requisitos na norma NP EN ISO 9001

Formador
Isabel Falé Pereira
Informação
APS - Rua Rodrigo da Fonseca, 41, 1250-190 LISBOA

Tel.: 213 848 100 Fax: 213 831 430 e-mail: form@apseguradores.pt

 

ABOUT APS

APS, which was founded in 1982, is a non-profit association of the insurance and reinsurance companies operating in the Portuguese market, irrespective of their legal nature or country of origin. All the APS members represent now more than 99% of the insurance market, both in turnover and in total permanent employees.

ADDRESS | CONTACTS

APS | Portuguese Association of Insurers
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41 Rodrigo da Fonseca St.
1250-190 Lisbon
T. 213 848 100
F. 213 831 422
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